17.-19. Juni
NEUHAUSEN OB ECK

Verschiebung FAQ

Wann findet das Southside Festival im nächsten Jahr statt?

Das Southside Festival findet vom 17.-19. Juni 2022 statt.


Was muss ich machen, um im kommenden Jahr am Festival teilzunehmen?

Für dich gibt es folgende Möglichkeiten:
  • Dein aktuelles Ticket - aus dem Jahr 2020 (sofern dieses bereits von dir auf das Jahr 2021 umgeschrieben wurde) oder 2021 - für das Southside Festival behält seine Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022, so dass keine Ticketumschreibung notwendig ist, sondern du das Ticket einfach im Sommer 2022 mit auf das Southside Festival nimmst.
  • Du hast ein Ticket aus dem Jahr 2020 und versäumt, dieses im letzten Jahr umzuschreiben?! Das ist natürlich schade, wir möchten dir gerne immer noch eine Möglichkeit anbieten. Bitte wende dich unter Angabe deiner Buchungs- und Ticketnummer an southside@fkpscorpio.com.
  • Sollte es dir unzumutbar sein am Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 teilzunehmen, kannst du diese Unzumutbarkeit nachweislich schriftlich darlegen. Bitte sende deine detaillierte Begründung und den schriftlichen Nachweis für die Unzumutbarkeit unter Angabe deiner Buchungs- und Ticketnummer an southside@fkpscorpio.com.

Warum habe ich nicht wie im letzten Jahr wieder die Möglichkeiten der Umschreibung, Erstattung oder die Gutscheinoption?

Das Southside Festival wird in das kommende Jahr verschoben, daher behalten deine Tickets für das Southside vom 17.-19. Juni 2022 ihre Gültigkeit. Weitere Infos dazu findest du auch in unseren AGB.


Ich habe mein Ticket im letzten Jahr umgeschrieben, möchte/kann aber im nächsten Jahr nicht teilnehmen. Wie kann ich mein Ticket zurückgeben?

Sollte es dir absolut unmöglich und somit unzumutbar sein am Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 teilzunehmen, kannst du diese Unzumutbarkeit nachweislich schriftlich darlegen. Bitte sende deine detaillierte Begründung und den schriftlichen Nachweis für die Unzumutbarkeit an southside@fkpscorpio.com.


Ich kann vom 17.-19. Juni 2022 nicht am Southside Festival teilnehmen und möchte deshalb mein Geld zurück. Geht das?

Sollte es dir unzumutbar sein am Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 teilzunehmen, kannst du diese Unzumutbarkeit nachweislich schriftlich darlegen. Bitte sende deine detaillierte Begründung und den schriftlichen Nachweis für die Unzumutbarkeit an southside@fkpscorpio.com.


Ich habe Tickets bei einem Gewinnspiel gewonnen. Behalten diese für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 ihre Gültigkeit?

Dein aktuelles Ticket, das du im Rahmen eines Gewinnspiels für das Southside Festival gewonnen hast, behält seine Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022, so dass keine Ticketumschreibung notwendig ist, sondern du das Ticket einfach im Sommer 2022 mit auf das Southside Festival nimmst.

Du hast Tickets gewonnen und eine Bestätigungsmail erhalten?! Dieser Gewinn - aus 2020 oder 2021 - behält weiterhin seine Gültigkeit. Du musst nichts tun, sondern wir lassen dir zu gegebener Zeit eine E-Mail mit allen Infos zum Southside Festival zukommen.


Was ist mit Trailer Park-Plaketten?

Sowohl deine Trailer Park-Plakette 2020, die du im letzten Jahr offiziell auf 2021 hast umschreiben lassen, als auch deine für das Southside Festival 2021 neu gekauften Trailer Park-Plakette behalten automatisch – ohne Umschreibung – ihre Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022.


Was ist mit Upgrades?

Sowohl dein Upgrade aus dem Jahr 2020, die du im letzten Jahr offiziell auf 2021 hast umschreiben lassen, als auch dein für das Southside Festival 2021 neu gekauftes Upgrade behalten automatisch – ohne Umschreibung – ihre Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022.


Was ist mit Botschaftertickets?

Dein aktuelles Ticket, das du im Rahmen des Botschafterprogramms 2019/2020 (sofern dieses bereits von dir auf das Jahr 2021 umgeschrieben wurde) für das Southside Festival erworben hast - behält seine Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022, so dass aktuell keine Ticketumschreibung notwendig ist, sondern du das Ticket einfach im Sommer 2022 mit auf das Southside Festival nimmst.
Solltest du versäumt haben dein Ticket, das du im Rahmen des Botschafterprogramms 2019/2020 erworben hast, im letzten Jahr umzuschreiben möchten wir dich bitten, dich unter Angabe deiner Buchungs- und Ticketnummer an southside@fkpscorpio.com zu wenden.


Was passiert mit meinen gesammelten Punkten aus dem Botschafterprogramm?

Wir bieten dir an, deine gesammelten Punkte noch für das Southside Festival 2022 einzulösen, denn das Botschafterprogramm wurde 2020 leider eingestellt. Also nutze die Chance und wende dich bitte unter Angabe deiner Buchungs- und Ticketnummer an southside@fkpscorpio.com


Ich habe mein bereits bezahltes Ticket für das Southside Festival noch gar nicht zugeschickt bekommen – was soll ich tun?

Wenn du dein Ticket für das Southside Festival bestellt & bezahlt, aber noch nicht in deinen Händen hältst, melde dich bitte mit Angabe deiner Buchungsnummer unter southside@fkpscorpio.com. Solltet ihr uns schon kontaktiert haben, gebt uns bitte ein bisschen Zeit, eure Anfragen zu bearbeiten. Wir kümmern uns um alle eure Anliegen.


Wo finde ich die Buchungs- und Ticketnummer?

Deine sechsstellige Buchungsnummer findest du auf deiner Buchungsbestätigung oder oben links unter dem Barcode auf deinem originalen Hardticket. Deine 19- stellige Ticketnummer findest du oben rechts unter dem Barcode auf deinem originalen Hardticket. Hast du dein Ticket bei Eventim gekauft, steht die 24- stellige Ticketnummer unterhalb des Barcodes. Solltest du deine Buchungsnummer nicht (mehr) finden, wende dich bitte per Mail an southside@fkpscorpio.com.


Ich habe eine Unterkunft bei euch gebucht – was passiert damit?

Resort:
Sowohl deine für 2020 gekaufte Unterkunft, die du im letzten Jahr offiziell auf 2021 hast umschreiben lassen, als auch deine für das Southside Festival 2021 neu gekauften Unterkunft behalten automatisch – ohne Umschreibung – ihre Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022.

Über unseren Partner “mein-zelt-steht-schon.de”:
Bitte melde dich direkt beim Anbieter.


Ich habe eine Unterkunft bei euch gebucht, möchte diese aber im nächsten Jahr nicht nutzen.

Bitte wende dich unter Angabe deiner Buchungs- und Ticketnummer an southside@fkpscorpio.com.


Ich habe für das Southside Festival 2021 ein Hotelzimmer, einen Flug oder ein Bahn- bzw. Busticket gebucht. kann ich diese Buchungen auf 2022 schieben oder bekomme ich das Geld zurück?

Bitte setze dich mit dem jeweiligen Anbieter in Kontakt, um zu klären, welche Möglichkeiten hier bestehen.


Ich möchte nicht nur mein Ticket behalten, sondern weitere Tickets für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 kaufen. Kann ich das jetzt schon tun?

Mit der Ankündigung der Verschiebung ins Jahr 2022 wurde auch der Vorverkauf verlängert. Du kannst hier direkt Tickets für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 erwerben.


Was kann ich tun, um euch zu unterstützen?

Behalte deine Tickets und feiere mit uns beim Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022. Damit hilfst du nicht nur deinem Lieblingsfestival, sondern der gesamten Veranstaltungsbranche in diesen schwierigen Zeiten!


Was passiert mit der 1€ Spende für die An- & Abreise an Atmosfair?

Die Spende, die du ggf. im Rahmen deines Ticketkaufs für das Southside Festival getätigt hast, wurde an Atmosfair weitergeleitet. Die Non-Profit-Organisation ist dankbar für deine Unterstützung, mit der du zu effektivem Klimaschutz durch CO₂-Kompensation beigetragen hast.


Wann startet der normale VVK für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022?

Mit der Ankündigung der Verschiebung ins Jahr 2022 wurde auch der Vorverkauf verlängert. Du kannst hier direkt Tickets für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 erwerben.


Wie sieht das bisherige Line Up für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 aus?

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, so viele Bands wie möglich mitzunehmen ins Jahr 2022. Bis jetzt ist das Echo sehr positiv. In Kürze wird die Gesamtliste aller Bands auf der Webseite bekanntgegeben.


Was kosten Tickets für das Southside Festival?

Unter Umständen können zukünftig erworbene Tickets teurer ausfallen. Momentan sind aber noch keine Preiserhöhungen geplant. Du kannst hier direkt Tickets für das Southside Festival vom 17. - 19. Juni 2022 erwerben.


Was passiert mit Gebühren und Versandkosten?

Dein Southside Ticket 2021 behält ohne neue Kosten oder Gebühren seine Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022.


Behält auch der gemietete 100qm Platz (Camping Claim) seine Gültigkeit?

Sowohl dein Camping Claim 2020, den du im letzten Jahr offiziell auf 2021 hast umschreiben lassen, als auch dein für das Southside Festival 2021 neu gekaufter Camping Claim behalten automatisch – ohne Umschreibung – ihre Gültigkeit für das Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022.


Wird es wieder ein Supporter-Shirt geben?

Auch wenn wir es sehr gerne würden, können wir euch in diesem Jahr leider keine T-Shirts schenken. Wie die gesamte Veranstaltungsbranche blicken auch wir mit einer gewissen Unsicherheit in die kommenden Monate, so dass wir uns unsere “Luft” gut einteilen müssen, um mit euch gemeinsam wieder durchzustarten. Wir hoffen sehr auf euer Verständnis dafür.


Bekomme ich neue Tickets für Southside Festival vom 17.-19. Juni 2022 zugeschickt?

Nein, du bekommst keine neuen Tickets. Sowohl deine Southside Tickets 2020, die du im letzten Jahr offiziell auf 2021 hast umschreiben lassen, als auch deine für das Southside Festival 2021 neu gekauften Tickets behalten automatisch – ohne Umschreibung – ihre Gültigkeit für den neuen Termin.


Ich sammle die Tickets und hätte dann natürlich auch gerne eines mit dem Motiv vom aktuellen Jahr, geht das?

Wir sind zuversichtlich, dass wir deine Sammlung ergänzen können. In welcher Form (wie, was, wann) genau geben wir zu einem späteren Zeitpunkt bekannt.


Kann ich mein Festivalticket 2021 in einen Gutschein umtauschen?

Der Beschluss der Bundesregierung für eine Gutscheinregelung im Jahr 2020 sah vor, dass alle Festivalbesucher*innen, die vor dem 8. März 2020 eine Eintrittskarte für das Southside Festival 2020 erworben haben, welches wegen der Coronavirus-Pandemie abgesagt wurde, statt einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein von uns erhalten. Wenn du dein Ticket nach dem 8. März 2020 gekauft oder es im vergangenen Sommer umgeschrieben hast, ist ein Umtausch in einen Gutschein somit nicht mehr möglich.


Ich habe bereits einen Gutschein erhalten, möchte nun aber doch mein Geld zurück. Was kann ich tun?

Es gelten selbstverständlich die gesetzlichen Regelungen (Stand Mai 2020).

Solltest du deinen Gutschein bis zum 31.12.2021 nicht (oder nur teilweise) eingelöst haben, kannst du dir den Wert des Gutscheins (vorbehaltlich möglicher gesetzlicher Anpassungen) nach dem 31.12.2021 auszahlen lassen.


Falls du die FAQ alle gelesen, aber dennoch Fragen hast, wende dich an southside@fkpscorpio.com.

Ehrlich jetzt. Unsere Kolleg*innen versuchen dir nach besten Kräften zu helfen.